Las presentes condiciones generales junto con los términos y correspondientes descripciones detalladas a continuación informan sobre las prestaciones ofrecidas por la plataforma de educación Virtual Lessons. Dichos términos regularán el servicio ofrecido por parte de Virtual Lessons en su alojamiento web, así como los ofrecidos de forma física en caso de clases presenciales. La utilización de los servicios de Virtual Lessons supone la aceptación expresa de dichos términos y condiciones. Las condiciones generales son aplicables a todas las acciones relacionadas con la plataforma, ciertos servicios pueden presentar términos y condiciones diferentes, adicionales o modificaciones puntuales, por lo que es aconsejable que lea bien la información y característica de cada servicio ofrecido antes de reservar. En caso de conflicto entre los términos y condiciones generales mostrados en este apartado y los términos y condiciones mostrados de forma individual en cada servicio, primarán los segundos. Cualquier posible modificación entrará en vigor en el mismo momento de su publicación en internet y no podrán incluirse en los contratos concluidos con anterioridad.

Cada visualización, tutoría o curso se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de su reserva y se entiende su aceptación en ese momento. Accediendo a la web de Virtual Lessons se supone la aceptación inmediata de todos los términos y condiciones de dicha plataforma, así como la política de privacidad que figura en esta página.

Virtual Lessons se reserva el derecho a negarse a proporcionar los servicios ofertados en la web, así como a cancelarlos o modificarlos, a cualquier persona que no cumpla con los términos y condiciones aquí establecidas o por cualquier motivo o conducta inapropiada, en cualquier momento y sin previo aviso. Queda terminantemente prohibido la descarga, copia, envío o distribución de cualquiera de los contenidos de la página. La reproducción de nuestros vídeos queda restringida al uso educativo personal y privado, está prohibido su uso para cualquier fin diferente.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de uso de la web puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: hola@virtuallessonseverywhere.com

Elección del profesorado.

Todos los profesores colaboradores en Virtual Lessons son elegidos por su alto nivel curricular, bien por un perfil académico alto, bien por un perfil profesional destacado o  por la combinación de ambas. A cada profesor se le exige el control de su especialidad,  siendo conscientes de las dificultades de algunas disciplinas, apoyamos y valoramos el talento de cada uno de ellos fuera cual fuera la materia de enseñanza. Virtual Lessons solo permite la colaboración y visualización en su plataforma de profesionales de alto nivel curricular, independientemente de la disciplina.

Videos online y tutorías

La duración de los videos y la temática está determinada por la especialización de cada profesor, que es quien determina el tiempo que debe durar cada curso acorde a la materia a tratar. Como valor añadido el profesor puede incluir una tutoría asociada a ese curso, bien con un tiempo límite por Skype, con un email o por el método que se oferte por cada curso, siempre bajo decisión del profesor, existiendo la posibilidad de modificación en su oferta. Esta información se mostrará en el desplegable de cada vídeo donde se explica las características del mismo. Las tutorías deben ser únicamente para explicar un punto concreto  del curso visualizado. Durante las tutorías no se explicará ningún punto fuera del temario o de la materia a la que se dirige dicho curso.  Si se registrase un número considerable de peticiones sobre una duda concreta ajena al curso se valoraría la realización de otro video para dicha temática o bien se remitiría a las clases particulares por Skype.

No está permitido el uso de las tutorías para un uso diferente o para preguntar cualquier otra duda no relacionada con el curso. En dicho casos, el profesor se reserva el derecho a negarse a responder.

Clases por Skype.

Estas clases están destinadas a la resolución de dudas, incidencias particulares o clases en relación con la disciplina de cada profesor. Cada miembro colaborador firma un acuerdo de colaboración por el cual se determina su especialidad, asimismo, Virtual Lessons revisa todos y cada uno de los currículum de cada miembro del equipo. Las clases particulares se realizarán sólo bajo la rúbrica de Virtual Lessons, con un Skype asociado a dicha empresa.

No está permitida la contratación de una clase para un uso diferente a su fin educativo o para diferente materia que no sea la especialización de cada profesor y la disciplina con la que aparece en la plataforma.

Registro.

Registrarse es totalmente gratuito, te permitirá acceder a la información completa de nuestros vídeos y clases. Debes estar registrado para poder inscribirte en un curso o contratar una clase por Skype. Para poder registrarte debes:

  • Ser mayor de edad.
  • Registrarte con una identidad real que corresponda con la persona beneficiaria de los servicios que ofrece Virtual Lessons.
  • Proporcionar toda la información que la plataforma demande para el correcto registro, siendo todos los datos ciertos.
  • Ser responsable de la información y la contraseña que incluyas en la web, no revelándola a terceros.
  • Aceptación inmediata de los derechos de autor de los servicios ofrecidos en la web Virtual Lessons. Queda terminantemente prohibida la utilización de dichos vídeos para su uso fuera de a la plataforma, siendo únicamente utilizada para usos lícitos, acordes a la ley y a los términos aquí establecidos. Tenga en cuenta que nuestro personal docente está altamente cualificado a nivel curricular y su trabajo y formación conllevan una dedicación, le pedimos por favor, sea respetuoso con su esfuerzo.

Virtual Lessons no tendrá acceso a contraseñas personales ni podrá utilizar estos datos para fines publicitarios ajenos a la plataforma sin consentimiento expreso. Al no tener acceso a dicho material, Virtual Lessons no se hace responsable por pérdidas, daños o mal uso de la información, el cliente es el único responsable de estos datos, de no revelar su contraseña y de la aceptación del cumplimiento de estos términos y condiciones, siendo el único responsable de la actividad llevada a cabo dentro de la web. Si encuentra algún tipo de movimiento no autorizado por usted o cree que puede encontrarse ante algún uso fraudulento de su información, por favor, háganoslo saber en el menor tiempo posible al email: hola@virtuallessonseverywhere.com

Cancelaciones

Sólo las clases por Skype son susceptibles de cancelación gratuita en los supuestos de:

  • No llegar a consenso en el horario de las clases con el profesor. Para poder llevar a cabo la devolución del importe envíanos un email explicando lo sucedido. Nos pondremos en contacto con el profesor.
  • Falta de contacto por parte del profesor dentro 72 horas posteriores a la compra de una clase. Ten en cuenta que parte de nuestros profesores no se encuentran en España y en algunos casos existe una diferencia horaria de hasta 10 horas, por eso el profesor tiene un plazo de 72 horas para ponerse en contacto con el alumno, elegimos a nuestros profesores en base a su currículum, no por su localización. Virtual Lessons es un mero intermediario y no es responsable del horario laboral de cada profesor.

Los cursos online no son susceptibles de cancelación y devolución.

En casos excepcionales y si el alumno solicitase dentro de las 72 horas siguientes a la compra la devolución del importe de alguno de los cursos y clases, Virtual Lessons estudiará los motivos y razones particulares del alumno. En estos casos, el solicitante debe enviar un email a: hola@virtuallessonseverywhere.com poniendo en el asunto “Solicitud de devolución”.

No se devolverá el importe de ningún curso que ya haya sido reproducido en su totalidad o de forma parcial o clase por Skype si la clase ya ha sido iniciada. Asimismo, en el caso de las clases por Skype, no se devolverá el importe si la petición de devolución se funda en mala fe o con intención de daño tanto a la imagen de Virtual Lessons o como al profesorado.

Modo de pago – precios

Los precios indicados en la página tienen el I.V.A. incluido, mostrando el P.V.P. final de cada clase o curso. Cada profesor decide de forma independiente el precio de cada servicio ofrecido en base a su currículum, experiencia y precio de mercado.

El modo de pago aceptado en la plataforma es  Paypal, una pasarela de pago segura.

Virtual Lessons no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

Sugerencias y comentarios.

Para cualquier sugerencia y comentario, reclamación o queja puede ponerse en contacto con nosotros a través del email de la web:  hola@virtuallessonseverywhere.com

Política de privacidad y protección de datos.

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal, los datos registrados en la página Virtual Lessons serán incorporados dentro de un fichero privado, titularidad de Virtual Lessons, con la única finalidad de proporcionar los servicios contratados, así como informarle de cualquier incidente o información que pudiera ser de su interés.

El usuario registrado podrá ejercitar su derecho a la cancelación, modificación o rectificación de dichos datos, bajo los términos previstos en la ley, enviando un email a hola@virtuallessonseverywhere.com, indicando el motivo y especificando con total claridad los datos a modificar, incluyendo los datos personales anteriormente registrados, nombre y apellidos, email y teléfono.

Virtual Lessons bajo ningún concepto vende o cede información sobre sus clientes o datos personales a terceros.

Propiedad intelectual.

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